Refund policy
If you wish to proceed with the return and refund, write to the Whatsapp number or send an email to etoilemilano.com@gmail.com
If the product arrives damaged, a second product will be shipped free of charge or a refund will be given.
If you are dissatisfied for other reasons, you have 90 days to request a return.
In the event of a product defect or non-conformity, return shipping costs shall be fully borne by the Company. Conversely, should the Customer wish to exercise their right of withdrawal for personal reasons unrelated to product defects, the direct costs of returning the goods shall be the sole responsibility of the Customer.
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Si desea proceder con la devolución y reembolso, escriba al número de Whatsapp o envíe un correo electrónico a etoilemilano.com@gmail.com
Si el producto llega dañado, se enviará un segundo producto sin cargo o se realizará un reembolso.
Si no estás satisfecho por otros motivos, tienes 90 días para solicitar una devolución.
En caso di producto defectuoso o falta de conformidad, los gastos de envío de la devolución correrán íntegramente a cargo de la Empresa. Por el contrario, si el Cliente desea ejercer su derecho de desistimiento por motivos personales no relacionados con defectos del producto, los costes directos de la devolución serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
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Se desideri procedere con il reso e il rimborso scrivi al numero Whatsapp o invia una mail a etoilemilano.com@gmail.com
Se il prodotto arriva danneggiato, verrà spedito un secondo prodotto gratuitamente o verrà rimborsato.
Se non sei soddisfatto per altri motivi, hai 90 giorni per richiedere un reso.
In caso di riscontro di difetti di conformità o vizi del prodotto, le spese di spedizione relative al reso saranno interamente a carico dell'azienda. Qualora, invece, il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso per motivi personali, non imputabili a difetti del bene, i costi diretti della restituzione saranno a carico esclusivo del Cliente.
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Si vous souhaitez procéder au retour et au remboursement, écrivez au numéro Whatsapp ou envoyez un email à etoilemilano.com@gmail.com
Si le produit arrive endommagé, un deuxième produit sera expédié gratuitement ou un remboursement sera effectué.
Si vous n'êtes pas satisfait pour d'autres raisons, vous disposez de 90 jours pour demander un retour.
En cas de produit défectueux ou de défaut de conformité, les frais de retour seront intégralement pris en charge par la Société. En revanche, si le Client souhaite exercer son droit de rétractation pour des raisons personnelles non liées à un défaut du produit, les frais directs de renvoi seront à la charge exclusive du Client.